Így teremthetsz biztonságot egy hierarchikus szakmában is

Egy megbeszélésen mindenki bólint, senki nem kérdez, és az ellenvetések csak később, négyszemközt hangzanak el. Kívülről ez akár gördülékeny együttműködésnek is tűnhet. Valójában azonban könnyen lehet, hogy a csapatban fontos információk maradnak kimondatlanul. A csend többféle dolgot jelenthet Érdekes, hogy a csend könnyen keltheti az egyetértés látszatát. Ha senki nem szólal meg, mindenki arra következtethet, […]

Egy munkatárs már a tervezéskor látja, hogy a határidő túl szoros. A megbeszélésen mégsem szól, mert nem szeretne akadékoskodónak tűnni. Két héttel később az egész csapatnak kapkodva kell újraterveznie a munkát. Az információ időben megvolt, mégsem jutott el azokhoz, akik dönthettek volna róla. A pszichológiai biztonság jelentősége éppen az ilyen hétköznapi helyzetekben mutatkozik meg. Mit […]

A gyors egyetértés kényelmes. Rövidebbé teszi a meetinget, csökkenti a feszültséget, és azt az érzetet kelti, hogy a csapat egy irányba tart. Ha azonban az eltérő vélemények nem kerülnek felszínre, a döntésből éppen azok az információk hiányozhatnak, amelyek megelőznék a későbbi problémát. Miért nehéz felfelé ellentmondani? A szervezeti hierarchia önmagában is befolyásolja, ki mennyire érzi […]